في خطوة مفاجئة، اعترفت شركة أبل بوجود خطأ فادح في تحديث iPadOS 18 M4، والذي تسبب في تعطيل عدد من أجهزة iPad Pro المزودة بشريحة M4، وتحويلها إلى مجرد قطع معدنية لا فائدة منها. وقد أبلغ العديد من المستخدمين عن المشكلة بعد تثبيت التحديث، حيث توقفت أجهزتهم عن العمل بشكل كامل، ولم يعد بالإمكان تشغيلها أو استعادتها.
وقد سارعت أبل إلى سحب التحديث من التداول، وأصدرت بيانًا تعترف فيه بالمشكلة، وتؤكد أنها تعمل على إصلاحها في أسرع وقت ممكن. وأوضحت الشركة أن الخلل يؤثر على "عدد صغير" من المستخدمين، لكنها لم تحدد عددهم بدقة، أو متى سيتم إصدار تحديث جديد يحل المشكلة.
وقد أثار هذا الخطأ استياء وغضب العديد من مستخدمي iPad Pro، الذين شعروا بالإحباط والخيبة من شركة عملاقة مثل أبل، والتي يفترض بها أن تختبر تحديثاتها بدقة قبل إطلاقها للجمهور. كما أن هذا الحادث يثير تساؤلات حول جودة وموثوقية نظام iPadOS بشكل عام، وهل هو آمن ومستقر بما يكفي للاستخدام اليومي.
نصائح للمستخدمين المتضررين
إذا كنت أحد المستخدمين الذين تضرروا من هذا الخطأ، فإليك بعض النصائح التي قد تساعدك:
- لا تحاول إصلاح جهازك بنفسك: قد يؤدي ذلك إلى تفاقم المشكلة أو إتلاف جهازك بشكل لا يمكن إصلاحه.
- اتصل بدعم أبل: قد يكون لديهم حلول مؤقتة أو بديلة لك، أو قد يقدمون لك خدمة إصلاح مجانية أو مخفضة.
- انتظر التحديث الجديد: إذا لم تكن بحاجة ماسة إلى استخدام جهازك، فمن الأفضل أن تنتظر حتى تصدر أبل تحديثًا جديدًا يحل المشكلة بشكل نهائي.
- احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك: إذا كان لديك نسخة احتياطية من بياناتك على iCloud أو iTunes، فبإمكانك استعادتها على جهاز آخر أو على جهازك بعد إصلاحه.
الخاتمة
يعد هذا الحادث بمثابة تذكير بأن حتى الشركات الكبرى مثل أبل ليست معصومة من الخطأ، وأن التحديثات البرمجية قد تحمل في طياتها بعض المخاطر غير المتوقعة. لذلك، من المهم دائمًا أن تكون حذرًا عند تثبيت أي تحديث جديد، وأن تحتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك الهامة، تحسبًا لأي طارئ.
