انقطاع عالمي لخدمات Microsoft بسبب CrowdStrike!

في 19 يوليو 2024، واجه مستخدمو Microsoft في جميع أنحاء العالم انقطاعًا واسع النطاق أثر على العديد من الخدمات، بما في ذلك Microsoft 365 و Windows. نتج هذا الانقطاع عن تحديث خاطئ تم إصداره من قبل شركة CrowdStrike، وهي شركة متخصصة في الأمن السيبراني. أدى التحديث إلى تعطل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows عند التشغيل، مما تسبب في شلل كبير في العديد من الشركات والمنظمات.

ما سبب الانقطاع:

حدد التحقيق أن سبب الانقطاع هو ملف خاطئ تم تضمينه في تحديث CrowdStrike. أدى هذا الملف إلى تعارض مع مكونات Windows الأساسية، مما أدى إلى تعطل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows.

التأثير:

أثر انقطاع الخدمة على ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم، وشمل ذلك:

  • الشركات: واجهت العديد من الشركات صعوبات كبيرة في العمل، حيث لم تتمكن من الوصول إلى التطبيقات والبريد الإلكتروني والبيانات الضرورية.
  • المؤسسات المالية: تأثرت البنوك وشركات الاستثمار الأخرى بشكل كبير، حيث لم تتمكن من معالجة المعاملات المالية.
  • الخدمات الحكومية: واجهت بعض الوكالات الحكومية صعوبات في تقديم الخدمات للمواطنين.
  • السفر الجوي: تأثرت بعض شركات الطيران أيضًا، حيث لم تتمكن من تسجيل الوصول للمسافرين أو تحميل الأمتعة.

الرد:

  • CrowdStrike: أعلنت CrowdStrike بسرعة عن المشكلة وعملت على إصدار تحديث لإصلاح الملف الخاطئ. كما قدمت الشركة اعتذارًا عن الانقطاع وتبذل المزيد من الجهد لمنع حدوث مثل هذه المشكلات في المستقبل.
  • Microsoft: عملت Microsoft أيضًا مع CrowdStrike على حل المشكلة، وأصدرت توجيهات للمستخدمين حول كيفية استعادة أجهزتهم.

الوقاية من انقطاعات مماثلة في المستقبل:

هناك بعض الخطوات التي يمكن للشركات والمنظمات اتخاذها للمساعدة في الوقاية من انقطاعات مماثلة في المستقبل، تشمل:

  • الحفاظ على تحديث البرامج: تأكد من تحديث جميع البرامج، بما في ذلك أنظمة التشغيل وبرامج الأمان، بانتظام.
  • استخدام حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد: تأكد من وجود نسخ احتياطية منتظمة من بياناتك حتى تتمكن من استعادتها في حالة حدوث انقطاع.
  • اختبار خطط الاسترداد: اختبر خطط الاسترداد بانتظام للتأكد من أنها فعالة.
  • البقاء على اطلاع على التهديدات الأمنية: ابق على اطلاع على أحدث التهديدات الأمنية واتخذ الخطوات اللازمة للتخفيف من مخاطرها.

ملاحظة: لا تزال بعض الجوانب المتعلقة بانقطاع الخدمة قيد التحقيق. قد يتم تحديث هذه المعلومات مع ظهور المزيد من التفاصيل.

تعليقات