تهدف Slang.ai ، التي أسسها Alex Sambvani و Gabriel Duncan في عام 2019 ، إلى تحويل تجربة المكالمات الهاتفية للأعمال التجارية باستخدام الذكاء الاصطناعي . قامت Slang.ai ببناء خدمة تلقائية للرد على المكالمات الهاتفية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمتاجر البيع بالتجزئة والمطاعم والتي يمكنها التعامل مع مجموعة واسعة من استفسارات العملاء ، بما في ذلك الإجابة على الأسئلة وتلقي الحجوزات وتقديم التحديثات مثل إخطار الشركات عن المتصلين المتأخرين. بفضل إمكانات التكامل مع أنظمة الحجز الشائعة مثل OpenTable و Resy ، يعمل الذكاء الاصطناعي في Slang على تبسيط عملية خدمة العملاء بسلاسة.
تمكين المطاعم وتجار التجزئة باستخدام Voice AI
يكمن جوهر نجاح Slang في مجموعة البيانات الهائلة لمحادثات العملاء ، والتي تسمح للذكاء الاصطناعي الخاص بها بفهم التفاصيل الدقيقة للغة البشرية وتقديم إجابات دقيقة ومفيدة. يتحسن نظام التعلم المستمر هذا باستمرار حيث يتفاعل مع المزيد من العملاء ، ويتكيف مع احتياجاتهم ويقدم خدمة استثنائية.معالجة الإحباطات الناتجة عن تجارب الهاتف التقليدية
من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي في Slang ، يمكن للشركات فتح العديد من المزايا. أولاً ، يحرر الموظفين البشريين من الرد على المكالمات الروتينية ، مما يمكنهم من التركيز على تقديم خدمة عملاء شخصية. يمكن أن يؤدي هذا التحول في عبء العمل إلى تعزيز رضا العملاء بشكل كبير ويؤدي في النهاية إلى زيادة الإيرادات . بالإضافة إلى ذلك ، يعمل الذكاء الاصطناعي في Slang على أتمتة المهام مثل الحجوزات والاستفسارات ، مما يسمح للشركات بالعمل بكفاءة أكبر وتبسيط عملياتها.التوفر
تضم قاعدة عملاء Slang.ai العديد من الصناعات ، بما في ذلك المطاعم وتجار التجزئة والشركات الأخرى التي تتلقى عددًا كبيرًا من المكالمات الهاتفية . على الرغم من توفرها حاليًا في الولايات المتحدة وكندا ، إلا أن الشركة الناشئة لديها خطط لتوسيع خدماتها بشكل أكبر.الخيارات المتقدمة
تعمل ميزات المساعد الافتراضي المتقدمة لـ Slang.ai ، بما في ذلك المشاهد الصوتية والتخصيص ، على تمكين الشركات من إنشاء تجارب هاتفية فريدة وجذابة. يعمل تكامل منصات التحليلات على تمكين الشركات من اكتساب رؤى قيمة حول أحجام المكالمات ، والحلول الناجحة ، وأوقات الاتصال القصوى ، مما يسمح لهم بتحسين استراتيجيات خدمة العملاء الخاصة بهم .خيارات التسعير
تبدأ أسعار خدمة الرد الآلي من Slang.ai من 199 دولارًا شهريًا لحزمة البداية ، والتي تلبي احتياجات الشركات مع ما يصل إلى 500 مكالمة شهرية.للاحتياجات الأكثر تعقيدًا وحجم المكالمات الأكبر ، تتوفر حزمة Growth بسعر 299 دولارًا شهريًا .أخيرًا ، تم تصميم حزمة Rocket ، بسعر 599 دولارًا شهريًا ، للشركات التي تتعامل مع ما يصل إلى 2500 مكالمة شهريًا.
جمع 20 مليون دولار
في إعلان مثير ، خرجت Slang.ai ، وهي شركة ناشئة مقرها سان فرانسيسكو ، من وضع التخفي بتمويل مذهل قدره 20 مليون دولار في السلسلة أ. قاد جولة التمويل مستثمرون بارزون مثل Homebrew و Stage 2 Capital و Wing VC و Underscore VC و Active Capital و Collide Capital و Path Ventures و Intuitive Truth Ventures. ومن الجدير بالذكر أن الطاهي الشهير توم كوليتشيو ، ومؤسس شركة Behance ، سكوت بيلسكي ، والمسؤولون التنفيذيون من Snap and Zoom شاركوا أيضًا في عرض الدعم القوي والتأييد لرؤية Slang.توفر خدمة الرد الآلي على المكالمات الهاتفية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Slang.ai لمتاجر البيع بالتجزئة والمطاعم أداة لا تقدر بثمن لتحسين التعامل مع مكالماتهم الهاتفية. من خلال الاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات تقديم خدمة دقيقة ومفيدة وشخصية لعملائها ، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين رضا العملاء وزيادة الإيرادات. مع Slang.ai ، يمكن للشركات إطلاق الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي الصوتي ، وخلق تجارب رائعة وتأسيس نفسها كقادة في الصناعات الخاصة بها.
المصدر : مدونة Slang.ai
العلامات:
