القائمة الرئيسية

الصفحات

كيفية إصلاح "لا يمكن إتمام معاملتك" في Google Play

أصبح شراء تطبيقاتك والكتب الإلكترونية والموسيقى المفضلة لديك من متجر Google Play أمرًا بسيطًا قدر الإمكان مع ميزة الشراء بنقرة واحدة. كل ما عليك فعله هو تحديد ما تريد شراءه ، والنقر عليه ، وتأكيد الشراء. هذا كل ما يتطلبه الأمر. ومع ذلك ، مثل أي ميزة لها نصيبها من المشكلة. هناك مشكلة شائعة أبلغ عنها بعض المستخدمين وهي الخطأ "لا يمكن إتمام المعاملة" في متجر Google Play. سنلقي نظرة على الحلول الممكنة لهذه المشكلة في هذه المقالة.

تأكد من أن بطاقة الدفع الخاصة بك ليست فارغة

أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن لديك بالفعل ما يكفي من المال لإجراء عملية الشراء. شيء آخر يجب ملاحظته هو أنه إذا أدخلت بيانات اعتماد خاطئة بشكل متكرر أثناء محاولتك شراء شيء ما ، فقد يحظر Google Play عملية الشراء لفترة قصيرة من الزمن. أخيرًا ، تحتاج إلى التأكد من أن بطاقة الدفع متوافقة مع Google Play.

امسح متجر Google Play وذاكرة التخزين المؤقت للخدمات

مثل معظم أنظمة التشغيل الأخرى ، خصص Android تطبيقات لتخزين أنواع مختلفة من البيانات. يحفظ متجر Google Play وخدمات Google Play جميع طرق الدفع الخاصة بك حتى تتمكن من شراء الأشياء بأسرع وأسهل ما يمكن. يمكن أن تتلف البيانات المخزنة مؤقتًا بمرور الوقت ، ومع ذلك ، قد يكون هذا أحد أسباب عدم دفعك. في هذه الحالة ، سيكون من الأفضل إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لكل من متجر Google Play والخدمات.

إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت:

افتح قائمة الإعدادات .
حدد التطبيقات.
اختر تطبيق متجر Google Play> التخزين.
افتح خدمات Google Play وافتح التخزين ثم حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
أعد تشغيل هاتفك / جهازك اللوحي وحاول إجراء عمليات شراء مرة أخرى.
قم بإزالة وإضافة بطاقات الدفع مرة أخرى
إذا لم تنجح الحلول السابقة ، فيمكنك محاولة إعادة إنشاء طرق الدفع الخاصة بك في Google Play.

إليك الطريقة:


افتح متجر Play.
اضغط على أيقونة الهامبرغر في الزاوية العلوية اليسرى وافتح الحساب.
حدد طرق الدفع.
انقر فوق المزيد من إعدادات الدفع.
أزل طريقة الدفع الحالية وأعد ضبط هاتفك / جهازك اللوحي.
ارجع إلى إعدادات الدفع واضغط على إضافة بطاقة ائتمان أو خصم.
أدخل بيانات اعتماد المستخدم مرة أخرى وحاول شراء شيء ما في متجر Google Play.
حذف وإعادة تثبيت تطبيقات الطرف الثالث التي تنطوي على مشاكل.
هذا الحل الأخير هو فقط إذا ظهرت رسالة الخطأ في تطبيق تابع لجهة خارجية. تقدم بعض التطبيقات خدمات وميزات متميزة ، والتي يتم دفعها من خلال Google Pay ، لذلك قد تنبع المشكلة من التطبيق نفسه ، بدلاً من Google Play.

إذا كان هذا هو الحال ، فيجب محاولة إعادة تثبيت التطبيق الذي به مشكلة.
إليك ما عليك القيام به:

افتح قائمة التطبيقات.
انقر واسحب التطبيق المزعج إلى الأعلى وقم بإلغاء تثبيته.
انتقل إلى متجر Google Play وقم بتثبيت التطبيق مرة أخرى.
حاول إجراء عمليات شراء داخل التطبيق مرة أخرى.

تعليقات