تعد Microsoft Teams منصة تعاون وظيفية وموثوقة للغاية للشركات من جميع الأحجام. للوصول إلى حساب Microsoft Teams لمؤسستك ، يجب أن يكون لديك بيانات اعتماد تسجيل دخول معتمدة.
إذا كانت لديك بيانات الاعتماد المناسبة ، ولكن إذا وجدت لسبب ما أنك غير قادر على تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams لأن الأداة تستمر في طرح العديد من الأخطاء ، فإن هذا الدليل سيحل مشاكلك.
خطأ تسجيل الدخول إلى Microsoft Team ليس مشكلة غير شائعة. غالبًا ما يحدث عندما تكون خدمة Microsoft Teams غير متاحة مؤقتًا بسبب مشكلات في الخادم أو بعض الأخطاء الطفيفة الأخرى. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول إلى فريق Microsoft ، فجرّب الخطوات الموضحة في هذه المقالة ، ومن المفترض أن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى.
كيفية إصلاح أخطاء تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams
تحقق من شبكتك
قطع الاتصال بالشبكة الحالية إذا كان لمكتبك اتصالات متعددة بالشبكة.
حاول الاتصال بمصادر إنترنت مختلفة.
افتح Microsoft Teams وحاول تسجيل الدخول.
إذا تمكنت من تسجيل الدخول بنجاح ، فافصله وحاول الاتصال بالشبكة الأصلية مرة أخرى.
تحقق مما إذا كان الاتصال يعمل مرة أخرى.
استخدم شبكتك الخلوية
إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams على هاتفك الذكي ، فيمكنك محاولة إيقاف تشغيل Wi-Fi.
قم بتمكين البيانات الخلوية لهاتفك ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
إذا قمت بتسجيل الدخول ، فحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.
تحقق من مشاكل الخدمة
قم بتشغيل فحص سريع للكمبيوتر الشخصي باستخدام أداة إصلاح مثل Restoro Repair Tool للعثور على أي أخطاء محتملة تسبب مشاكل أمنية وعلى جهازك. بمجرد اكتمال الفحص ، استخدم عملية الإصلاح لإصلاح الملفات التالفة باستخدام إصدارات عاملة.
ملاحظة: لإزالة الملفات التالفة ، يجب عليك الدفع مقابل الإصدار الكامل. ومع ذلك ، هناك أدوات أخرى قد تكون قادرة على إنجاز المهمة مجانًا.
عميل سطح المكتب Microsoft Teams لا يعمل
إذا كان عميل سطح مكتب Microsoft Teams يمنحك مشكلة ، فحاول الوصول إلى عميل الويب. يمكنك القيام بذلك من teams.microsoft.com .
إذا كان عميل الويب لا يعمل ، فحاول تسجيل الدخول باستخدام هاتفك الذكي بدلاً من ذلك. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول من هاتفك ، فأنت على الأرجح تواجه مشكلة خاصة بالعميل.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول من هاتفك ، فتحقق من منتديات Microsoft Teams و Portal 365 Office Portal للحصول على أي تحديثات متعلقة بالخدمة. جرب أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Microsoft Teams. حسابات.
حلول محتملة أخرى
تأكد من ضبط الوقت والتاريخ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدقة. قد ترفض بعض المواقع الإلكترونية أي اتصالات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم تكن كذلك.
اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للحصول على المشورة.
تأكد من أن البرامج الأخرى لا تتداخل مع اتصالك.
تأكد من أن جدار الحماية الخاص بك لا يمنع الوصول.
تحقق مما إذا كانت شركتك تلتزم بسياسات تكوين Azure Active Directory.
تأكد من مطابقة بيانات اعتماد Windows مع بيانات اعتماد Office 365 الخاصة بك.
قم بتعطيل أي عملاء VPN قد يكون لديك وكذلك ملحقات VPN الخاصة بالمتصفح ، ثم حاول إنشاء اتصال مرة أخرى.