عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع عملائك ، فمن المستحسن دائمًا إنشاء رسائل مستهدفة مخصصة. سواء كانت حملاتك التسويقية أو برامج الولاء ، فإن الإشعارات المخصصة لها تأثير أكبر بكثير من الرسائل العامة. نظام ولاء العملاء Say2B يجعل من السهل إنشاء وإدارة برنامج الولاء الخاص بك.
يمكن أن تؤدي مكافأة العملاء وإرسال إشعارات مخصصة إلى إضفاء الحيوية على علاقاتك السابقة. يساعد على إضافة لمسة من القرب الشخصي في عملية غير شخصية. يشعر عملاؤك بمزيد من الخصوصية لأنه يشبه التواصل المباشر. يجعل التخصيص فرقًا كبيرًا عند التعامل مع العملاء الجدد والقدامى .
يمكنك بث إشعارات مخصصة باتباع الخطوات التالية:
حدد الخيار "إنشاء بث جديد"
حدد جمهورك المستهدف باستخدام خيار "اختيار"
انقر / اضغط على "إنشاء هدف جديد"
أعط اسمًا لجمهورك المستهدف
بناء علاقات أقوى
أهم فائدة للرسائل المستهدفة الشخصية هو أنه يساعد في بناء علاقات أقوى. يساعد التخصيص على جعل علاقة العميل أكثر وافضل. في الوقت نفسه ، يمكنك الوصول إلى بيانات متعمقة حول اهتماماتهم وتفضيلاتهم.يمكن أن تؤدي مكافأة العملاء وإرسال إشعارات مخصصة إلى إضفاء الحيوية على علاقاتك السابقة. يساعد على إضافة لمسة من القرب الشخصي في عملية غير شخصية. يشعر عملاؤك بمزيد من الخصوصية لأنه يشبه التواصل المباشر. يجعل التخصيص فرقًا كبيرًا عند التعامل مع العملاء الجدد والقدامى .
كيفية إنشاء إخطارات شخصية؟
برنامج Say2B هو برنامج ولاء العملاء الكامل ، متوفر كبرنامج والتطبيق ، والذي يسمح لك بمكافأة العملاء الحاليين والجددين وبناء علاقات أقوى.يمكنك بث إشعارات مخصصة باتباع الخطوات التالية:
حملات البث
اختر خيار "بث الحملات" من القائمة الرئيسية.حدد الخيار "إنشاء بث جديد"
حدد جمهورك المستهدف باستخدام خيار "اختيار"
انقر / اضغط على "إنشاء هدف جديد"
أعط اسمًا لجمهورك المستهدف
مجموعة المعلمات
يتيح لك البرنامج ضبط المعلمات استنادًا إلى العوامل التالية:
المسافة : أرسل الرسائل المخصصة للعملاء الذين هم على مسافة معينة من المنطقة
الجنس : حدد ما إذا كنت تريد إرسال رسائل إلى الرجال أو النساء أو كليهما
العمر : يسمح لك البرنامج أيضًا بتعيين النطاق العمري الذي تريد استهدافه
تاريخ الميلاد : يسمح لك البرنامج بإرسال رسائل عيد ميلاد لعدد محدد من الأيام قبل عيد ميلاد العميل.
الوعي بالعلامة التجارية : يمكنك أيضًا تعيين فلتر لإرسال رسائل إلى أولئك الذين يعرفون بالفعل علامتك التجارية.
الفئات : خيار آخر هو إضافة فئات يهتم بها عملاؤك. عندما تضيف فئات ، سيتم إرسال الرسائل فقط إلى أولئك الذين بحثوا عن أماكن داخل تلك الفئات.
إعدادات البث
بمجرد قيامك بتعيين المعلمات لجمهورك المستهدف ، يتطلب منك Say2B تكوين إعدادات البث.
يغطي هذا الإعدادات التالية:
المستلمون : يسمح لك خيار "حد المستلمين" بتعيين الحد الأقصى من المستلمين الذين تريد الوصول إليهم.
التكرار : حدد عدد مرات بث البث أو خيار "عدم التكرار" بناءً على الحملة.
التاريخ : قم بتعيين تواريخ البدء / الانتهاء لمرة واحدة أو تكرار البث.
الوقت : قم بتعيين الوقت لإرسال الرسائل.
بمجرد تعيين المعلمات وتهيئة البث ، قم بحفظ الإعدادات. يمكن أيضًا استخدام نفس الإعدادات في المستقبل لبث الرسالة.
إنشاء رسالتك الشخصية
بمجرد الانتهاء من ذلك ، ارجع إلى محرر المهام وأنشئ رسالتك المخصصة.
إنشاء موضوع جذب الانتباه
إنشاء رسالة جذابة
أضف متغير "الاسم الأول"
اضافة هدية
يتيح لك تطبيق Say2B إضافة هدية أو خصم إلى رسائلك من خلال إنشاء قوالب هدايا. بمجرد أن تصبح جاهزًا ، انقر فوق "إرسال" وسيتم إرسال الرسالة استنادًا إلى المعلمات المحددة وإعدادات البث.
يمكن لأي شخص لديه مهارات تقنية المعلومات الأساسية إنشاء إشعاراته الشخصية باستخدام نظام ولاء العملاء هذا . من السهل إنشاء وتكوين عمليات بث الرسائل الخاصة بك. يمكنك أيضًا إضافة هدايا وخصومات بسهولة لمكافأة العملاء. وبالتالي ، يمكنك بناء علاقات أقوى مع جمهورك ، مع الحصول على فرصة لإنشاء اتصال شخصي.